检查一下你的沟通过程与沟通能力
2008-06-12 20:00
检查一下你的沟通过程与沟通能力 ——管理之道在于“借力” 翡冷翠编辑 1、你从你的上级那儿得到什么信息? A 这些信息完整清晰吗? B 合乎时宜吗? C 很难办吗? 
2、你从你的同事那儿得到什么信息? A 你属于这个非正式的团体吗? B 你都从哪儿获得一些非正式的信息? C 你怀疑信息的来源吗? 
3、你给你的下属什么样的信息? A 他们与你沟通时感到轻松自如吗? B 他们对此满意吗? 
4、你从你的下属哪儿获得什么信息? A 这些信息是同感观察得到吗? B 是直接告诉你的吗? C 你对信息的反馈很重视吗? 
5、你向你的上级都汇报什么? A 你的上级开放,有兴趣听你的汇报吗 B 你感觉他能理解你工作中的困难吗? C 你是仅仅汇报主要事情,还是能继续进行深入的讨论? 6、你与同事共享哪些信息? A 你帮助他们完成他们的工作吗? B 你觉得哪类信息是应该与他们共知的?
你想参与跳绳吗?从哪个角度加入呢?那么获取信息是很重要的。 

作为一名环节管理人员,信息的获得量,决定着你的协调能力和工作效率,也决定着在组织中地位。如果,在工作中,你遇到了阻力和矛盾,你应该思考,这些阻力和矛盾来自于那个环节: 1、你自身的矛盾吗? 那么,没有金刚转,想干瓷器活是很难的。
2、你与上级之间无效的沟通,导致得到的信息不通畅。 那么,你的工作将得不到领导的欣赏和支持,向下做工作时也会不灵气,同属也会借着机会刁难你。
3、你与同级之间无效的沟通,导致得到的信息不通畅。 横向交流,可以使你得到领导近来的一些思路和动向,减少你工作的盲目性。
4、你与下属之间无效的沟通,导致得到的信息不通畅。 依靠下属得到及时的信息,可以使你在领导面前得到信任。 找到问题的症结,你才能在团队中发挥较好的作用,而不是做一个只拉车不看路的中层干部,得到事半功倍的效果。 
这里安葬着一个人 他擅长于把那些强于自己的人 编织到 为他服务的管理机制中
——安德鲁.卡耐基的碑文 

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