申诉人：×××
被申诉人：江苏联通
申诉请求：
1、江苏联通对用户投诉不回访、不跟进、不解决，客服质量存在严重问题，应就此向申诉人道歉并以积极的态度迅速解决申诉所反映的严重问题；
2、申诉人自5月31日开通呼叫转移后，手机将近一个月的时间不能呼叫转移，导致申诉人必须一个一个的去通知客户如130××××4603不能打通，请联系申诉人的其他号码，并一直为此担心不能与客户保持正常联系，联通应对申诉人作出赔偿。因无暇一一举证，本着治病救人的原则，本人主张实际话费损失和精神损失共计3.15元。
3、建议监管部门对联通的服务质量作出考核并通报批评。
4、如调解不能达成一致，请出具调解意见书为感。
事实与理由：
申诉人于2007年5月31日下午在江苏联通泰州分公司凤凰路营业厅申请开通了呼叫转移，并设置呼转至A号码（已设置呼转至B号码），但发现，很多客户给我打电话时均提示忙音，经申诉人排查发现，中国电信固话可以打通，而用手机拨打均提示为忙音。
申诉人立即将此情况投诉至10010，10010称将立即转给技术部门处理，因一直未能恢复，在随后的时间里申诉人多次打电话给10010催促，但对方均是如同机器人，要求申诉人耐心等候，已有结果与我联系。
时至今日，长达20多天，联通仍未有合适处理，严重影响了申诉人的正常通信，导致申诉人必须一个一个的去通知客户如130××××4603不能打通，请联系申诉人的其他号码，并一直为此担心不能与客户保持正常联系。
此致
信息产业电信用户申诉受理中心

申诉人：×××
二○○七年六月二十三日