IMMERGAS(伊马）是一个意大利的取暖设备设备公司，它在大陆北方有非常多的生意。三天前，其亚太区的一位老总，意大利人MARIO到南京来，应朋友要求，我陪着去聊天谈业务，算是翻译兼陪聊。大半天下来，觉得有些事情值得说一说。

一是关于家用取暖设备。据介绍伊马是国际大品牌，在英国占有40％的市场，在欧洲销量名列前茅，在中国也多年销量第一。我查了他们的国际网站，确也是这么说。我想，那种网站该是比较可靠的，所以采取相信的态度。但是，在南京，却是德国威能占有最大的市场，而伊马去年却只卖出了十几台或者二三十台。为什么呢？伊马的人说：因为北方集团购买比较多，而南京则大多是散户。而南京的散户对这类产品不了解，无奈之下采取了盲目相信“德国”二字的态度。

这“盲目相信”，我想说几句。据说威能的技术是二十年前的，根本不能和伊马相比，这正确与否我无从判断。但“盲目相信”一个国家的牌子，确是我们很多人（包括我自己）的毛病。我买家用锅炉的时候，也是不知道谁的东西好，最后也是想着也许“德国”二字比较可以信赖而买了威能。但到我买液晶电视的时候，情况就不一样了。电视等家用电器，一般的国人相信的是“日本”二字，我于液晶电视则不然。因为我在嘛国之时，菲利浦是第一家在那儿买液晶电视的，而且得到那里的消费者的好评－－那儿每年出版相对权威的《消费者报告》，是很可以作为依据的。因此，液晶电视我坚持买了菲利浦。加上在网上查找最低零售成交价格，一个47寸的液晶电视我买下来，比同类的索尼省了6000元！（而且，我还避免了购买日本货！）我的经验之谈是：第一做自己的调查，减少盲目相信。如果可能，去查英文而有权威性的评论。第二希望我们国家能有可以相信的“消费者报告”。

二是关于与“外人”相处。N年前我带EX回家的时候，她极不高兴我一家人都用闽南话交谈，让她一句也听不懂，把她晾在一边。所以，我家人用闽南话，我却总是普通话闽南话并用，以减少其不适。这回，意大利人作为客人，我们的人也都用普通话，但他却是一点儿也不懂。几个人大声谈论，兴高采烈，也狠狠地把他晾在一边。这，自然也是很不礼貌的事情。于是，我只好充当陪聊的角色，用英语与意大利客人聊天，“以减少其不适”。其实这些同胞大多是懂些英语的，嗑嗑巴巴地应该可以和他交流。我们可以采用嗑嗑巴巴，也可以采用翻译。最不济，可以先尊重一声、表示一下歉意，然后再自说自话去。经验之谈是：咱们要注意细节－－千万别让客人觉得自己被冷落或不被尊重！因为觉得“我们聊的他又不感兴趣”而晾客人的做法是不应该的。

第三，我说一说与老外聊天而得的一些有趣的“信息”。因为我成了陪聊，几个小时天南海北，没话找话，聊了不少东西，有些事还值得说一说。先说教育吧。MARIO说，现在的意大利，小学是六岁开始上，上6年。初中是2年，高中则是惊人的5年。因此，在意大利，正常的高中毕业年龄是19岁。大学里与咱们也不一样。上学伊始，只有大类，比如理工、文史哲等三四类。每个人在他的类里要呆2年，而且要修够学分。而后来分专业（MARIO的是“Specialty”），则要花3年时间。所以，他说一般的大学毕业生是24岁，而一些前两年没有能够按时修完学分的，则会拖到5年半甚至6年。MARIO说，数学专业的人前两年也学不少物理和化学，物理与化学的也都是三科都学。而“在意大利没有人在24岁以前工作”。

一件有趣的事是MARIO说意大利有无数种方言。他说，他家在一个小村子里，那里的地势是三个山头夹着三叉峡谷河，他的村子与另外两个是夹三叉河而居。MARIO说，三个村子加起来只有2000人，但说着不同的方言。他说，他们村子最小，所有人都懂得另两个村的方言，最大的村子的人则不然，有些人不能完全听懂他们的话。有趣的是，他说他妈妈和他老婆到巴塞罗那时，发现那里的方言与他家乡的一样，后来他亲自试验，发现果然！可见拉丁语分化后方言岛现象的存在。MARIO说，意大利语只用26个字母中的21个，J、K、W、X都不用。我问：你们的方言有书面形式吗？他说是的，拼音文字的国度，书写不是问题，拼出来就可以了。他说他们比意大利语多用了“J”、“X”两个字母。MARIO说他们的方言中“Z”有的发成“F”，有的发成“S”音。例如意大利语“零”是“ZERO”，他们则说（因而拼写成）“FERO”。而意大利语中的“GL”，他们发音不同，因而写成“J”……

聊起手表，MARIO说了一个意大利的品牌，我没听懂。我问什么国际品牌在意大利是最好的，他说当然是瑞士的。我再问，他说是帝舵。于是我问了劳力士、浪琴、雷达和梅花（TITONI）。他说劳力士当然好，但很贵。浪琴很不错。雷达和梅花虽然也好，但品牌相对就次一些了。

后来聊起体育。MARIO喜欢足球、篮球和摩托车。关于足球，他认为06年世界杯决赛时齐达内头撞马特拉齐被罚下不影响大局，他说那时意大利已经领先，法国人追不回来了。NBA的意大利球员，他和我一样只知道巴格纳尼。关于摩托车手，当我问到罗西时，他变得滔滔不绝。我说我只知道罗西技术很好，他说那只是罗西的一部分。MARIO强调说，罗西是一个极为滑稽幽默的人。他举了一个例子：有一次罗西得了冠军，照例他应该走到一个台前去拿奖品（在我听来，这好像是一个意大利的比赛，除了奖杯还有一个台子，上有那站比赛特有的奖品）。结果，罗西向那里走去，快到之时，却故意捂着肚子，踮着脚，一溜小跑改向洗手间－－做出马上要拉稀的样子，惹得全场大笑。他又说，罗西上访谈节目，整个就变成了一场滑稽秀……我感觉不错的是：虽然两个人都有口音，但政治、体育、文化、食物、方言……什么都聊得起来，连巴格纳尼、马特拉齐、齐达内、罗西等名字说出来都能听懂，不用说第二次！

说起意大利的“形象”。MARIO说，一般人觉得意大利的代表是面食，什么通心粉、比萨饼等等，他认为那不正确。他说真正能代表意大利生活的是咖啡。他说，意大利人一天喝四次咖啡，而通心粉之流也许几天才吃一回。他说，意大利的咖啡文化绝对是一种复杂到外人一点也不能懂的文化。咖啡店的饮料单是一本小册子，品种有大几十种甚至上百种！咱们知道的什么“咖巴琪诺”、“拿铁”等等，只是九牛一毛……

一时想不起更多有意思的了，就此打住吧。